Sicherheit

Die Sicherheit im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) ist ein zentrales Aufgabengebiet der Verkehrsunternehmen. Sicherheit bezeichnet den relativen Zustand der Gefahrenfreiheit, in dem es kein unzulässiges Schadensrisiko gibt. Der Begriff „Sicherheit“ ist hierbei im Sinne von „Safety“ und „Security“ zu verstehen.

Unter Safety oder auch Betriebssicherheit werden die Gefährdungspotenziale technisches Versagen, menschliches Fehlverhalten, organisatorische Mängel und höhere Gewalt gefasst. „Security“ umfasst die vorsätzlichen Handlungen Dritter, wie beispielsweise Vandalismus oder Gewalttaten.

In den Verkehrsunternehmen gibt es bereits viele in der Praxis bewährte Konzepte zum Schutz der Fahrgäste und Mitarbeiter, der Unternehmenswerte und des Fahrbetriebes (Störungsmanagement, Notfallmanagement, Brandschutz, Arbeitssicherheit und andere). Die fachliche Qualifikation und entsprechende Kompetenz der Mitarbeiter wie etwa Betriebsleiter oder Fahrpersonal ist hoch: Im Bereich „Safety“ haben die Verkehrsunternehmen bereits viele Maßnahmen umgesetzt, die Fahrgästen eine sichere Nutzung von Bus und Bahn gewährleisten. Die Unfallstatistiken machen es deutlich: Bus und Bahn sind die sichersten Verkehrsmittel. Das Risiko, in Bus, Straßenbahn oder Eisenbahn tödlich zu verunglücken, ist mehr als 20 Mal geringer als beim Autofahren.

In den letzten Jahren sind die Verkehrsunternehmen zunehmend gezwungen, ihr Augenmerk auch auf den Bereich „Security“ zu richten und Maßnahmen zu ergreifen, um vorsätzliche Handlungen Dritter wie Vandalismus oder Gewalttaten einzudämmen. Neben der Erstellung von Sicherheitskonzepten sowie der Zusammenarbeit mit der Polizei in sogenannten Ordnungspartnerschaften bedarf es auch der Schulung bzw. Weiterbildung der Mitarbeiter zu Fragen der Sicherheit und Deeskalation.

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